Agent / Agente d'accueil
Emploi Immobilier
-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes
De la demande de logement jusqu'au suivi des réclamations pour les travaux d'entretien et de maintenance au sein de l'habitat, en passant par l'entretien quotidien des bâtiments, les agences assurent un réel lien de proximité avec les locataires afin de garantir une réelle qualité de vie dans le parc locatif. Que ferez-vous ? En tant que chargé(e) d'accueil vous êtes en contact direct avec le public. Votre rôle principal est de recevoir, d'informer et d'orienter les locataires et les candidats au logement, ainsi que les prestataires extérieurs. Vous apportez également un appui administratif quotidien au service commercial sur le suivi des dossiers. Accueil et information du public * Réalise l'accueil physique du public * Réceptionne les appels, renseigne les interlocuteurs ou transfère l'appel vers le service adéquat * Peut gérer des conflits en lien avec l'accueil du public Traitement des demandes et des réclamations des locataires * Fait des ordres de services OS CONTRAT * Saisie des réclamations Clients en cas d'absence du chargé du secteur ou de son assistant(e). Gestion administrative * Réalise le secrétariat courant : frappe, mail, classement, archivage [...]